POMOC

Najczęściej zadawane pytania

Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej. Nie znalazłeś swojego?Napisz do nas — chętnie pomożemy.

Rezerwacja

Jak zarezerwować miejsce na wyjeździe?

Czy mogę zarezerwować miejsce dla kilku osób?

Kiedy rezerwacja jest potwierdzona?

Ile osób liczy grupa?

Jak wygląda płatność?

Jaka jest wysokość zaliczki?

Jakie metody płatności akceptujecie?

Czy otrzymam fakturę?

Kto prowadzi wyjazdy?

Co się dzieje przy złej pogodzie?

Czy muszę mieć doświadczenie?

Jakie ryzyko wiąże się z wyjazdami górskimi?

Czy muszę mieć własny sprzęt?

Jaki sprzęt jest wymagany na skiturach?

Co jeśli nie mam całego sprzętu?

Czy potrzebuję ubezpieczenia?

Czy przy wyjazdach zagranicznych potrzebuję dodatkowego ubezpieczenia?

Czy pomagacie w wyborze ubezpieczenia?

Jak zrezygnować z wyjazdu?

Czy odzyskam wpłacone pieniądze?

Co jeśli to wy odwołacie wyjazd?